这个周末,互联网圈最热闹莫过于高德与百度导航之间的“口水战”,而且“你方唱罢我登场”隔空大战。这次口水战导火线是阿里巴巴高层在公开场合自称第一并暗示对方不服可以来战。随后,百度通过微博进行了反驳,并对高德公开的数据进行了质疑。双方交锋正式展开,引来大量不明真相网友的围观。百度和高德到底谁在吃牛呢?
双方大战的焦点是什么?
蓝鲸TMT通过对双方言论进行了分析,归纳出分歧要点有三个:
1、谁是第一?
阿里移动事业群总裁兼高德集团总裁俞永福宣布,高德地图手机客户端日活用户数量已全面超越了友商,成为行业内排名第一手机地图应用。俞永福还在内部信中透露,高德仅用半年时间就完成了全年用户增长目标,同比用户量增长超过100%。
百度质疑该数据称,在苹果App Store里,3月1日更新高德地图新版产品介绍资料里,醒目地标示着“3.2亿用户正在使用”。随后,高德地图用户数就进入了“火箭模式”,8月6亿用户,9月7亿用户。短短半年时间,高德地图用户数从3.2亿增至7亿,翻了两倍之多。然而,根据中国互联网信息中心统计的数字,截止2016年6月,中国网民总数7.1亿。
2、谁跑得快?
俞永福称,出于对自身成绩的自信,高德已允许另一家大数据服务商QuestMobile进行代码监测验证,结果将在未来体现。俞永福还说:“我们不希望口水战,如果不服,也请允许第三方机构嵌入代码监测验证。”
当天下午,百度地图通过官方微博正式对高德跑分“喊话”做出回应,百度地图方面称:“你要战,我便战。跑个分出来给你看!今天友商高德很高调,不仅宣称日活已成行业第一,还喊话百度不服跑个分。但是排名不是光靠吹的,第三方的数据早已啪啪打脸。”
随后,高德再发出长微博声明,称:不打口水仗,只做好地图。要求百度地图用“加监测代码”的实际行动来一分高下。
3、谁是原创?
在百度地图通过官方微博发声后三小时后,高德地图以“百度在抄,高德在超”为题发表长微博进行了反击。指出,百度的抄袭范围包括出行保障、节假日交通预测报告、为各地交管部门提供交通信息服务、送汽车的营销方式以及明星真人导航语音包。
导致高德百度导航分歧的幕后推手
在BAT阵营,百度和阿里巴巴在移动互联网业务暗战由来已久,在导航方面竞争体验更加淋淋尽致。不过,蓝鲸TMT调查发现,造成这次口水战主要有三个幕后推手:
1、俞永福本人
自媒体雷建平撰文援引一位业内人士话指出,高德地图和百度地图大战背后,这跟俞永福风格很有关系,当初俞永福做UC的时候就叫嚣与腾讯浏览器较量,此后做移动搜索又开始和百度移动搜索叫板。
“此次高德地图和百度地图大战是俞永福过去作风的延续。当然,这个事情背后是地图作为移动互联网的基础服务,处于非常重要的地位,彼此在抢夺舆论话语权和主导权。”
2、第三方机构
根据艾瑞mUserTracker最新监测数据显示,高德地图手机客户端(不包含高德导航、苹果地图)最新每日活跃设备数约为2983.19万,在地图导航类目中排名第一。
百度地图公布了多家数据机构数据,包含QuestMobile日活数、应用商店下载数据、易观国际数据,以及百度指数和360搜索指数等,称“希望高德方面先把数据造假说清楚。”
中国联通2015年“沃指数之移动应用APP排行榜”显示,百度地图2015年12月月度活跃用户数量为14178万人,而高德地图同月的活跃用户数量仅有7076万人,仅为百度地图的50%。
3、热心报错用户
2014年,高德地图推出一个“出行保障”计划,用户使用高德地图出行,一旦导航错误,用户将会获得最高1000元的现金赔偿,高德官方微博表示,此活动长期有效;2015年5月,百度地图推出了用户补偿计划,在使用APP导航、搜索目的地时,发现错误,上报审核即可获得赔付,最高可达2000元。
在售后服务问题上,双方均没有做到位。有媒体报道称,小伙百度找医院前10家全错误,百度否认竞价排名抵赖。去年曾有媒体报道称,用户使用手机版高德地图导航,结果被导上了一条单行道,就这样其被扣了3分,并要承担罚款200元。用户就此提出赔偿,然而高德公司却不认账。
幕后:地图资质较量
根据盈媒体不完全调查显示,身边使用高德地图的人群稍微偏多。高德和百度地图谁更准确的问题以及引发的“口水战”,在盈媒体群产引发热议。
关于导航不精准问题,资深媒体人吴茂林认为,现在的导航技术,在算法上都不会出现太大问题!产生偏差有两个原因。第一、图资的勘探。目前,全国只有八个单位有资格。因此,现在一个地图版本更新,大约要5-6个月。第二、GPS定位。现在是GPS芯片加上基站定位,基本上误差能做到两米以内。如果出现信号问题。是因为有些厂商的GPS天线做得不好。
业内人士分析,高德与百度导航之间技术性的差距并不大,服务上也是平分秋色。而在资质方面,可能会有差别。另外,导致用户体验不相同,还会受到商业模式影响。尤其的百度竞价排名,对导航伤害非常大。而高德被阿里巴巴收购之后,服务大不如前,可能受到电商影响。
和3Q大战不同,正发生在高德和百度之间的口水战,业内人士认为,正如当年先后采用免费地图一样,对用户来说是绝对的好事。只有这样,双方的用户体验才会更好。由于移动互联网入口之争,百度和阿里的竞争不停止,高德和百度的地图业务大战就不会停下来,而且,爆发的频率还会缩短。